IMPORTANT/WICHTIG: HX3 Update Problem List

Rund um den Hammond-Clone HOAX3

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bovist
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IMPORTANT/WICHTIG: HX3 Update Problem List

Beitragvon bovist » 23. Apr 2016, 10:13

(for english description see below)

Bei Problemen mit dem Update gibt es mehrere Fehlerquellen, die ich hier aufzählen möchte.

Masseschleife

Bei manchen Rechnern scheitert die USB-Verbindung, wenn über die USB-Leitung ein Masse-Ausgleichsstrom fließt. Dann an HX3 alle Audio-Kabel entfernen. Auch das Netzteil kann zu einem erhöhten Masse-Ausgleichsstrom führen. HX3 an die gleiche Steckdosenleiste wie den Rechner anschließen.

USB-Platine defekt

Leider sind uns einige USB-Interface-Platinen mit gefälschten FTDI-Chips geliefert worden (erkennbar am blauen Lötstopplack). Es ist aber nicht auszuschließen, dass auch einige rote Platinen betroffen sind. Wird kostenlos repariert/ersetzt.

Bootloader defekt

Das war ein Eigentor: Etwa 20 HX3-Platinen wurden mit ungesichertem Bootloader ausgeliefert, der sich dadurch selbst überschreiben und zerstören kann. Wenn Ihr HX3-Board im normalen Betrieb Parameter oder gar die Lizenznummern vergisst oder nach einem Update-Versuch gar nicht mehr startet, ist dies ein Anzeichen dafür. Platine oder Gerät bitte für kostenlose Reparatur einsenden; dies können auch unsere Vertretungen (Uhl, Diversi, MAFY etc). Nähere Informationen hier: http://forum.keyboardpartner.de/viewtopic.php?f=3&t=492

Start aus dem ZIP

Windows erlaubt den Start eines Programmes direkt aus einem im Explorer geöffneten ZIP-Fenster. Dies führt bei HX3 Flash und HX3 Remote zu Problemen, weil benötigte Dateien nicht vorliegen. WICHTIG: Bitte entpacken Sie die ZIP-Files in einen separaten Ordner auf Ihrer lokalen Festplatte. Starten Sie HX3 Flash bzw. HX3 Remote aus diesem Ordner. Beim Start direkt im ZIP-Fenster schlägt das Update fehl.

Lizenznummern verloren

Ohne gültige Lizenznummern arbeitet HX3 im zeitbegrenzten Demo-Modus (eine Art Hardware-Kopierschutz). Ältere HX3 Flash-Versionen konnten die Lizenznummern bei Kommunikationsabbruch nicht wiederherstellern. Die neue Version schreibt gültige Lizenznummern in eine Textdatei "hx3_licence_123456.txt" und restauriert sie hieraus bei Bedarf. ußerdem wird eine Log-Datei namens "hx3_update_log.txt" angelegt. Bei Update-Problemen ist diese Datei für uns sehr hilfreich, um der Ursache auf den Grund zu gehen.

Beim neuen HX3 Flash können Sie Lizenznummern oder einen neuen Anwendernamen (erscheint im Display) durch Eingabe in die entsprechenden Felder selbst ändern/korrigieren. Es erscheint ein roter Button "Set Licences" oder "Set Username" - den klicken Sie nach Änderungen einfach an.

Erste Hilfe

Sollte das Update fehlgeschlagen sein, müssen Sie die Firmware mit HX3 Remote installieren und eventuell Ihre Lizenznummern neu eingeben. Gehen Sie wie folgt vor:

Laden Sie das HX3-Remote-Paket unter https://github.com/keyboardpartner/HX3/blob/master/LATEST/HX3_firmw_3925.zip?raw=true herunter und entpacken dieses in einen neuen Ordner auf Ihrer lokalen Festplatte. Starten Sie hier HX3 Remote und verbinden Sie sich mit Ihrem HX3-Gerät ("Connect"). HX3 Remote zeigt nun Ihre Board-Informationen an. Die Checkboxen in "Auto Restore" dürfen nicht aktiviert sein.

Installieren Sie die aktuelle Firmware passend zu Ihrem Gerät - achten Sie auf die Board-Versionskennzeichnung "mk2" (nur alte Boards vor 2015) oder "mk3" - mit einem Klick auf "Update FW".

Sollte die in "HX3 Board Info" angezeigte FPGA-Version nicht "11042016" sein, installieren Sie die neue FPGA-Konfiguration mit einem Klick auf "Update FPGA" und Auswahl von "fpga_11042016.bit". Dies dauert einige Minuten.

Wenn Ihre Lizenznummern in Ordnung sind, werden die zwei Felder in "HX3 Board Info" grün leuchten. Wenn nicht, klicken Sie auf das Tab "Advanced" und tragen Sie Ihre Lizenznummern (ggf. auf dem Board zu finden) in die Felder unter "Create/send new HX3 board Licences" ein. Dann auf "Send Licences klicken und schließlich auf "Finalize".

Wir haben eine neue Version von HX3 Flash erstellt, die ab dem 23.04.2016 online ist (https://github.com/keyboardpartner/HX3/ ... ter/LATEST). Bitte verwenden Sie nur diese aktuelle Version. Sie erstellt zwei Text-Dateien, "hx3_board_info.txt" mit Ihren derzeitigen Board- und Lizenzinformationen und eine Log-Datei namens "hx3_update_log.txt". Im Notfall diese Dateien bei EMail-Anfragen mitsenden. WIr können nur neue Lizenzen (kostenlos) generieren, wenn Ihre Seriennummer vorliegt.


English:

Common problems on updating HX3 are:

USB ground loop

Disconnect all audio cables or ground connections to prevent a ground loop that may disturb USB communication on some PCs.

USB interface bad

A small batch of Expanders had been fitted with counterfeit FTDI chips. Please return for free repair.

Bootloader corrupted

A small batch of HX3 boards have a unsecured bootloader installed. If you experience lost settings or lost licence numbers, this indicates a bad bootloader; it may overwrite itself on update, rendering the device unusable. Please return for free repair. See also
http://forum.keyboardpartner.de/viewtopic.php?f=3&t=492

Executing out of ZIP

Windows allows start of applications directly in explorer ZIP windows. This procedure will run into problems as HX3 Flash and HX3 Remote expect additional files to be present. IMPORTANT: Be sure to extract all files to a local hard disk folder before running HX3 applications. Update will fail if started directly from ZIP window.

First Aid

If update failed, you should re-install firmware and licences with HX3 Remote for a complete parameter reset. Download ZIP from https://github.com/keyboardpartner/HX3/blob/master/LATEST/HX3_firmw_3925.zip?raw=true and extract to a lokal harddisk folder. Start HX3 Remote and connect to USB device. HX3 Remote will show your board info. Uncheck all "Auto Restore" boxes. Install HX3 firmware by clicking "Update FW" and open file appropriate to your device. Old boards prior to 2015 will need "mk2" versions.

Install new FPGA configuration by clicking "Update FPGA" and open file "fpga_11042016.bit".

Click on tab "Advanced" and enter organ/rotary licence numbers in "Create/send new HX3 board Licences" fields if "Board Info" does not show valid licences. Then click "Send Licences" and finally "Finalize".

A new HX3 Flash version is online from April 23rd, 2016. Please only use this version. It will create two text files "hx3_board_info.txt" with your current licence info and a log file named "hx3_update_log.txt". In case of emergency, please attach these files to email requests. We can create new licenes for you at no cost when we know your serial number.
Gruß, Carsten aka bovist
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Re: IMPORTANT/WICHTIG: HX3 Update problem

Beitragvon Balou » 23. Apr 2016, 14:32

Hallo bovist,

bisher sind mir beim Expander mk4 jedesmal beide Lizenzen beim Update gelöscht worden und mussten per Hand nachgetragen werden. Der Expander startet nach Update neu und verbleibt mit der Meldung "not finalized", die gelbe LED blinkt. Nach Eintragen der Lizenz-Keys ist alles o.k.. Allerdings kann ich die in der readme-Datei erwähnte HX3remote V3.922 nicht finden.

VG

Balou

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Re: IMPORTANT/WICHTIG: HX3 Update problem

Beitragvon Christian » 25. Apr 2016, 12:39

HX3 Remote ist nur noch im "Firmware für alle"-ZIP enthalten:

https://github.com/keyboardpartner/HX3/ ... p?raw=true

Inzwischen haben wir auch die HX3-Flash-Pakete überarbeitet, so dass keine Lizenznummern mehr verlorengehen sollten.

clemens
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Re: IMPORTANT/WICHTIG: HX3 Update problem

Beitragvon clemens » 25. Apr 2016, 19:46

Ich habe ein altes MK2 Board. Wo finde ich denn die Standardorgel Zip-Datei ?
Gruss,
Clemens
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Re: IMPORTANT/WICHTIG: HX3 Update problem

Beitragvon rolandds » 27. Mai 2016, 11:06

Have the same problem .
All the upgrades on the website Flash_ExpanderPlexi_mk2.zip on the website are configurated for MK2 MIDI EXPANDERS,
not organs. I had to do everything manual with Remote.exe .

clemens
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Re: IMPORTANT/WICHTIG: HX3 Update problem

Beitragvon clemens » 29. Mai 2016, 18:49

rolandds hat geschrieben:Have the same problem .
All the upgrades on the website Flash_ExpanderPlexi_mk2.zip on the website are configurated for MK2 MIDI EXPANDERS,
not organs. I had to do everything manual with Remote.exe .


I found the files for my mk2 board in the HX3_firmw_392.zip file,
Gruss,
Clemens
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Re: IMPORTANT/WICHTIG: HX3 Update problem

Beitragvon rolandds » 30. Mai 2016, 19:18

clemens hat geschrieben:
rolandds hat geschrieben:Have the same problem .
All the upgrades on the website Flash_ExpanderPlexi_mk2.zip on the website are configurated for MK2 MIDI EXPANDERS,
not organs. I had to do everything manual with Remote.exe .


I found the files for my mk2 board in the HX3_firmw_392.zip file,


Clemens,

Without manual interventions via REMOTE.EXE ?
If so ? whitch settings did you change.

Have you also the same strange combinations in your common presets,
which apparently cannot ne changed. See my earlier post about this named.

" Is it possible to change the function of the common presets ? "
Is this a typical mk2 problem ?

gr. Roland

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Re: IMPORTANT/WICHTIG: HX3 Update Problem List

Beitragvon bovist » 4. Aug 2016, 18:20

Für HX3 Platinen in Orgeln gibt es wg. der vielen Variationsmöglichkeiten bzgl. Peripherie kein HX3-Flash-Paket.

UHLs Flash funktioniert auch nur mit Orgeln, die exakt genauso ausgestattet sind.
Gruß, Carsten aka bovist
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